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适用于WordPress的6个最佳实时聊天插件

在您的网站上使用实时聊天是提供客户支持,将网站访问者转化为潜在客户以及回答有关您的产品/服务的好方法。 如果您的网站还没有此功能,那您将处于落后状态。

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在您的网站上使用实时聊天是提供客户支持,将网站访问者转化为潜在客户以及回答有关您的产品/服务的好方法。 如今,超过30%的客户希望在访问网站时进行实时聊天。

这意味着,如果您的网站上还没有此功能,那您就落后了。 与潜在客户和现有客户建立联系的最佳方法之一就是以他们希望与之交谈的方式与他们沟通。 如果这意味着实时聊天,那么必须在您的网站上进行实时聊天。

那么,哪些实时聊天解决方案可以与WordPress无缝集成,并为您和您的客户带来好处? 实际上很多。 以下是您不断发展的业务的顶级WordPress聊天插件。

排名前6位的WordPress聊天插件

1. LiveChat

LiveChat是当今市场上最受欢迎的实时聊天解决方案之一。 拥有超过28,000个满意的客户,他们的平台使您可以通过聊天而不是电话和电子邮件来提供一流的客户服务和支持。

LiveChat不仅可以轻松地与WordPress集成,而且还提供了大量功能来提高客户满意度。 主要功能包括报告和分析,电子商务目标和销售跟踪,票务系统,反馈,评级和调查以及访客跟踪。

实时聊天整合
  • 免费试用:是的。 他们提供14天的免费试用期。
  • 价格:起价为每位代理商一年$ 16 /月,或者每月$ 19 /月。
  • 培训:只有企业计划附带产品培训。
  • 支持:所有计划都提供24/7/365聊天支持。 您也可以在他们的知识库中搜索操作方法文章和视频。

2. Zendesk聊天

Zendesk Chat(以前称为Zopium)是一个WordPress聊天插件,将与您现有的业务工具无缝集成。 Zendesk Chat的一大优点是您的团队可以轻松地在聊天,通话,社交媒体消息和电子邮件之间进行切换,而不会牺牲积极的客户体验。

Zendesk的其他很酷的功能包括实时聊天,在没有实时代理时使用聊天机器人,分析和报告以及灾难恢复。

zendesk wordpress聊天集成
  • 免费试用:
  • 价格:起价低至每个代理商每月5美元。 他们提供5种不同的计划,以满足您的需求和预算。
  • 培训:我们没有看到任何官方培训,但是他们的网站上提供了培训课程,文章等。
  • 支持: Zendesk Chat提供了多种获得帮助的方法。 您可以与他们的支持团队进行实时聊天,浏览他们的常见问题解答或利用Zendesk社区寻求帮助。 大多数计划还附带电子邮件支持。

3. 对讲机

对讲不仅仅是一个WordPress聊天插件。 您可以使用对讲机来限定潜在客户,机上客户并提供个性化支持。 他们的平台可以轻松地与WordPress和其他业务工具(如Salesforce,Google Analytics和Slack)一起使用。

对讲机
  • 免费试用:是的,有14天的免费试用期。
  • 价格:提供三种套餐,最低的套餐起价为每月87美元。 (定价取决于联系人(而不是您的代理)。
  • 培训: Intercom在其网站上提供了各种培训资源,包括网络研讨会,博客,操作指南等。 如果您选择高级计划,您将获得实施入门和培训。
  • 支持:所有计划都附带电子邮件支持。 专业版和高级版计划附带聊天支持。 高级计划随附优先支持,客户成功团队以及入职和培训协助。

4. SnapEngage

SnapEngage就是要在公司及其客户之间建立联系。 他们的平台可用于销售团队和客户服务团队,使您的团队可以使用一种工具来限定潜在客户并提高客户满意度。 SnapEngage的一项很酷的功能是,您可以跨许多渠道帮助客户,包括Facebook,Twitter,Zalo等。 他们还具有符合HIPAA要求的附加组件,非常适合希望尝试实时聊天的医疗保健和牙科诊所。

WordPress的即时聊天
  • 免费试用:是的,有7天的免费试用期。
  • 价格:有3种套餐可供选择。 最低套餐的价格为每用户每月$ 16。
  • 培训:企业级帐户可以进行培训和入门。
  • 支持:他们有一个包含常见问题和文章的帮助门户。

5. LivePerson

LivePerson使用基于AI的聊天机器人来简化您的业务扩展。 他们的平台使消费者可以轻松地在他们已经使用的渠道(如Facebook,WhatsApp和SMS文本)上购买产品或提出问题。

使用LivePerson,您还可以让客户在呼叫您时选择启动消息对话。 这消除了客户的等待时间,使您的团队工作效率更高。 他们可以使用文本消息的便利性立即获得所需的答案。

肝人聊天整合
  • 免费试用:
  • 价格:价格是针对每个企业定制的。 您可以在他们的网站上请求报价。
  • 培训:他们的网站上没有关于培训的明确信息。
  • 支持: LivePerson具有深入的知识库,可帮助您使用他们的系统。 它还具有包含博客,案例研究等的资源库。

6. 大胆的360

Bold360还在其客户参与平台中使用AI技术。 Bold360的优势之一是“超快速的实现价值”。他们的解决方案旨在帮助您提供真实的结果,因此您可以停止尝试使用聊天机器人并提高工作效率。 它们不仅与WordPress集成,而且还可以连接到SalesForce,Facebook,Chrome浏览器扩展等。

bold360聊天整合wordpress
  • 免费试用:
  • 价格:提供3种不同的计划,但是您必须联系Bold360以获得报价。
  • 培训:他们的网站上没有关于培训的明确信息。 但是,他们确实提供了广泛的资源来帮助您学习他们的平台。
  • 支持: 24/7/365提供支持。 您可以给他们打电话,鸣叫或发电子邮件寻求帮助。

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